Co dělat, když Netflix zamrzne? Nepanikařte, i černá obrazovka lze jednoduše vyřešit

• Pojďme se podívat na to, co dělat, když zničehonic Netflix zamrzne
• Nemusíte hned reinstalovat Netflix, existuje totiž několik triků
• Zároveň poradíme, co dělat s černou obrazovkou

Asi všichni známe ten pocit, kdy si chceme vychutnat po práci film a zničehonic Netflix zamrzne. Taková chyba se může objevit vždy a u jakéhokoliv zařízení, a tak je potřeba si říct, co byste měli v podobné situaci dělat. Streamovací platforma na svých webových stránkách o chybách příliš často neinformuje, a tak jsme dali dohromady seznam věcí, které v případě černé či zamrznuté obrazovky lze dělat.

Co dělat, když Netflix zamrzne?

Pokud Netflix opravdu zamrzne, věřte, že není všem dnům konec. Řešení je totiž hned několik! Streamovací platforma nyní provozuje své služby na vícero zařízeních, a tak si nejprve musíte definovat, na kterém se chyba objevila u vás. Namátkou lze zmínit například blu-ray přehrávače, počítače (Mac, Windows), herní konzole (PS3, PS4, PS5, Xbox 360, Xbox One atp.), dále mobilní telefony a tablety na Android a iOS, nebo Chromecast, Apple TV či Smart TV (Samsung, Sony a jiné).

Jakmile víte, na kterém zařízení se chyba objevila, můžete postupovat dále. Netflix na svých stránkách uvádí nespočet řešení, nicméně o jejich funkčnosti mnozí uživatelé pochybují. Existují totiž ověření způsoby, jak se zbavit černé obrazovky a restartovat Netflix. Pro lepší přehlednost jsme všechny postupy zanesli přehledně do bodů.

---

Jak restartovat Netflix?

• Odhlásit se a znova přihlásit
• Kompletně restartovat zařízení
• Vyčistit soubory cookie služby Netflix (prohlížeč)
• Restartovat domácí Wi-Fi síť
• Zkontrolovat nastavení data a času (PS3, PS4 a PS5)
• Reinstalovat aplikaci
• Restartovat aplikaci

---

Jen černá obrazovka!

Nutno podotknout, že většinu výše zmíněných bodů lze uplatnit v případě, že aplikace Netflixu reaguje. Pokud se ovšem objevila černá obrazovka, pak nezbývá, než vyzkoušet nejvíce razantní opatření, a sice kompletní reinstalaci aplikace. Ještě předním, než tak učiníte, se ujistěte, že nestačí pouhé vypnutí a zapnutí. Pokud bude Netflix i nadále „zlobit“, streamovací platforma doporučuje kompletní reinstalaci systému, na kterém aplikace běží.

Už se Vám někdy stalo, že aplikace Netflix zamrzla, nebo patříte mezi šťastné jedince? Podělte se o názor v diskuzi!