Převést uživatele O2 TV do Oneplay není lehký úkol. Bude to trvat 3 měsíce

Obrovská migrace uživatelů

Služby O2 TV a Voyo měly v Česku společně téměř 2 miliony uživatelů a 10. března začala velká migrace všech předplatitelů do služby Oneplay. Majitel obou platforem, skupina PFF, si od toho slibuje zkvalitnění služeb pro zákazníky a samozřejmě i nižší náklady, protože obě streamovací služby už nemusí fungovat nezávisle na sobě, ale na jednom serveru.

Takto masivní migrace uživatelů je náročná a prvních pár hodin po spuštění Oneplay se objevily problémy, které způsobily, že do služby se nešlo přihlásit, a pokud ano, veškeré načítání trvalo o dost déle, než je zvykem. Dle zástupců Oneplay stál za výpadkem enormní zájem. Naštěstí během pár hodin se vše vyřešilo a služba už běží bez problémů.

Převod zákazníků Voyo byl bleskurychlý

Pokud jste byli předplatiteli Voyo, jistě jste si všimli, že přechod proběhl poměrně rychle a bez problémů. Všichni bývalí předplatitelé služby Voyo byli převedeni na balíček Komfort za 199 Kč, který mimo velké knihovny s obsahem obou služeb nově nabízí i 55 televizních kanálů. Předplatitelé O2 TV to budou mít s přechodem o něco složitější.

Migrace z O2 TV na Oneplay potrvá měsíce

Drtivá většina předplatitelů Voyo již byla převedena do Oneplay, jenže jiné to bude v případě O2 TV s 870 000 předplatiteli. Dle mluvčí O2 Veroniky Zachariášové zabere kompletní migrace všech účtů do Oneplay 3 měsíce, což je vlastně pochopitelné, jelikož takto velká migrace nemá v Česku obdoby.

Stejně jako u platformy Voyo i zákazníci O2 se do Oneplay mohou přihlásit pomocí původních přihlašovacích údajů. Zatím jde ale o testovací verzi služby a všechny funkce nejsou plně dostupné. Aktuálně nefunguje personalizované doporučení a po kompletní migraci nebudete mít přístup k původní historii přehrávaného obsahu.

O tom, že na vás přišla řada při migraci do Oneplay, se dozvíte skrze informační e-mail a SMS nebo obdržíte dopis. Každý uživatel O2 TV nejspíš automaticky obdrží trochu jiný tarif, protože na rozdíl od služby Voyo má O2 TV na výběr více verzí předplatného. Pokud s novými podmínkami nebo tarifem nebudete souhlasit, můžete jej na webu Oneplay jednoduše změnit nebo zrušit.

Pro nedočkavce existuje řešení

Pokud nechcete čekat několik měsíců, než na vás v dlouhé migrační frontě přijde řada, můžete přechod urychlit buď pomocí aplikace Moje O2, nebo zavoláním na číslo +420 800 020 202. Posledním řešením je zastavit se osobně na jednu z poboček O2.