Proč někteří výrobci telefonů slibují až 7 let aktualizací a jiní skončí už po roce?

Jedna z nejčastějších otázek, které dnes dostávám od čtenářů: „Jak dlouho vlastně bude můj telefon dostávat aktualizace?“ A není divu. V době, kdy smartphony stojí desítky tisíc korun a mají výkon notebooku, už opravdu nestačí, aby po dvou letech zůstaly „na ocet“. Přitom rozdíly mezi výrobci jsou propastné – zatímco Samsung, Google nebo Apple se chlubí sedmiletou podporou, jiné značky končí s aktualizacemi už po roce či dvou. Proč?

Marketing a prestiž

U výrobců, kteří hrají první ligu, jde o image. Samsung Galaxy S25 Ultra, Google Pixel 9 Pro nebo iPhone 15 Pro Max – to nejsou jen telefony, to jsou vlajky, kterými firmy mávají. A právě proto si mohou dovolit slíbit až 7 let aktualizací systému i bezpečnostních záplat. Je to argument, který zákazníci slyší. Když už utratíte 30 tisíc, očekáváte, že zařízení bude fungovat bezpečně i za pět, šest let.

Naopak levné značky tuto hru ani nezkoušejí. U modelů za pár tisíc korun je jasné, že uživatel stejně brzy sáhne po novém, takže proč investovat miliony do dlouhodobé softwarové péče?

Peníze a technické limity

Každá aktualizace něco stojí. Nejde jen o vývoj, ale i testování, certifikace a spolupráci s dodavateli čipsetů. A tady bývá zakopaný pes. Pokud výrobce procesoru přestane vydávat nové ovladače, výrobce telefonu má svázané ruce. Typickým příkladem jsou telefony s levnými Mediatek čipy, které končí s podporou dřív než vlajkové modely s procesory od Qualcommu.

Proto se také dlouhé podpory dočkají jen vybrané řady. Fairphone 5 je v tomto ohledu unikát – díky speciálně zvolenému čipu a filozofii udržitelnosti výrobce slibuje až 8 let bezpečnostních aktualizací. To je v dnešním světě rarita.

Tlak zákazníků a regulace

Výrobci se k delší podpoře nedostali jen sami od sebe. Významnou roli hraje Evropská unie a regulace v Británii, které nutí značky zajistit minimálně 5 let aktualizací. Apple na to musel reagovat oficiálním přiznáním, že iPhone dostává právě tuto dobu – i když realita bývá často ještě lepší.

Stačí se podívat na iPhone XS z roku 2018, který se dočkal aktualizací celých 7 let. To se v mobilním světě zatím nepovedlo žádnému jinému výrobci a než se toho dočkáme například u Samsungu či Googlu a jeho Pixelů (obě značky teprve od loňska garantují 7 let podpory pro vydávání OS aktualizací i bezpečnostních aktualizací), tak to ještě chvíli potrvá.

Pro koho je dlouhá podpora

Je logické, že uživatelé, kteří kupují špičkový smartphone, chtějí jistotu. Když si pořídíte Galaxy S25, Z Flip 7, Z Fold 7 a další vybrané letošní modely od Samsungu, máte klid do roku 2032. Google slibuje to samé u celé aktuální série Pixel 10. U loňských generací Samsungu a Googlu dokonce ještě o rok dříve (Pixely 8 a novější) máte taktéž 7 let podpory. Dokonce i relativně malý výrobce Nothing oznámil, že jeho Phone 3 dostane 5 let hlavních aktualizací a 7 let bezpečnostních patchů – což je na startupovou značku obdivuhodné.

Na druhé straně stojí telefony, které se aktualizace sotva dočkají. Levnější modely v segmentu kolem 3–5 tisíc korun mnohdy končí už po 18 měsících. Ne proto, že by to nešlo jinak, ale protože výrobce sází na rychlou obměnu a zákazníka, kterému na podpoře tolik nezáleží.

Co z toho plyne pro uživatele

Délka softwarové podpory dnes není jen technický detail. Je to zásadní faktor bezpečnosti, životnosti i hodnoty telefonu. Přístroj s pravidelnými aktualizacemi vydrží déle, zůstane bezpečný a dostane nové funkce.

Rozdíl mezi jedním rokem a sedmi lety přitom není marginální. Pro někoho je to volba mezi telefonem, který vydrží jen do konce dvouleté záruky, a telefonem, který bude spolehlivým parťákem i za 3-4× delší dobu.

Dlouhá podpora jako nový standard?

Jako novinář sleduji telefony přes patnáct let a mohu říct jedno: softwarová podpora se stává stejně důležitou jako počet megapixelů nebo velikost displeje. Dnes už nestačí mít „jen“ výkonný čip a hezký design. Pokud výrobce neumí garantovat, že se o telefon postará minimálně pět let, zákazníci se dříve či později obrátí jinam.

A tak se možná blíží doba, kdy se i v segmentu levnějších modelů stane dlouhá podpora samozřejmostí. Do té doby ale platí: pokud chcete telefon, který vydrží, hledejte v seznamu těch, kteří se nebojí o svůj produkt postarat i za 7 let a nenechat vás nejen z bezpečnostních důvodů na holičkách.

Zdroj: Apple, Google, Samsung